回復!

2004年12月9日 コンピュータ
ここ最近、私のPCがおかしくなってたのよね
ウイルスバスターを入れているんだけど
トレンドマイクロのHPだけが見れない(^^;)
最初はサーバーで障害でも起きてるんだろうと思ってたんだけど
何日経っても復旧しないのでおかしいなぁ?って・・
旦那サンに聞いてみて旦那サンPCで確認してもらったら
「問題なく見れるけど・・・」って(゜∇゜ ;)エッ?

11月にハードディスクを新しいのに変えて
ソフトとか入れなおしている時に1度ウイルスに感染して
ウイルス自体は削除できたので安心してたんだけど
ひょっとしたらそのことと何か関係あるのかも(-_-;)
旦那サンに色々見てもらったけど直らなくて2〜3日が経った

そして今日、やんちゃ坊主がTV見てる間に
ウイルスバスターのセンターにTEL
(お問い合わせサイトさえ見れないんだもん・・)
状況を説明して、電話で色々指示を受けて試してみるけど
トレンドマイクロのサイトは見れないまま・・
センターで調べて折り返し電話してもらうことにした

買い物を済ませて電話待ち
3時以降に電話をもらうことになっていて、3時半頃電話
最初に問い合わせた女性とは違う男性からだった
状況の確認をしてから改めて色々と試してみると・・
私の説明が悪かったところがあったみたいで
ひとつのファイルに余計なものが書き加えられていたことが判明
それを全部削除してサイトを確認したら・・・
やった♪見れたよ、見れましたヾ(〃^∇^)ノわぁい♪
やっぱり前感染したウイルスが
ウイルス対策ソフトとかのサイトに
アクセスできないようにファイルに書き込みしてたみたい

さすがセンターの人はプロですね
最初の女性も後から電話くれた男性も
とっても丁寧な応対できちんとやってることを説明してくれて
私みたいな下手な説明でも馬鹿にした感じもなくて
電話して良かった〜〜っ♪って思ったわ(^o^)

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